0 15

ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на досрочном погашении кредитов

Данной услугой воспользовались около 1 млн клиентов

Банк ВТБ
Уфа, 6 апреля - АиФ - Уфа.

По итогам 2017 года ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на внедрении функции частичного и полного досрочного погашения кредитов в интернете и мобильном банке ВТБ-Онлайн.

В прошлом году данной услугой воспользовались около 1 млн клиентов, а за первые три месяца 2018 года – уже около 300 тысяч человек.

Возможность оформления частичного и полного досрочного погашения кредита в ВТБ-Онлайн появилась в апреле 2017 года. С момента внедрения функционала выросла доля клиентов, которые проводят эти операции дистанционно, без звонка и визита в отделение банка. По итогам 1 квартала 2018 года доля таких клиентов возросла до 94%. При этом более 70% заемщиков, которые первый раз воспользовались частичным погашением кредита в ВТБ-Онлайн, совершали в дистанционных каналах и другие операции из разряда daily-banking (p2p-переводы, коммунальные платежи).

Ранее досрочное погашение можно было зарегистрировать только в офисах или при звонке в контактный центр. Вывод функционала в цифровые каналы позволил существенно сократить время проведения операции: в настоящий момент в ВТБ-Онлайн она в среднем занимает до 90 секунд. При этом в интернет-банке клиенты видят полную информацию о кредите, а также график предстоящих платежей.

Частичное и полное досрочное погашение доступно для продуктов «Кредит наличными», «Автокредит», «Ипотека» и исполняется в любой день, следующий за датой оформления заявления, но не позднее даты ближайшего планового платежа.


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий
Самое интересное в регионах

Актуальные вопросы

  1. Когда в школах Башкирии пройдут последние звонки и выпускные балы?
  2. Когда и где в Уфе будет проходить «Библионочь»? Список мест и мероприятий
  3. Сколько заработали депутаты Госдумы от Башкирии в 2017 году?
  4. Как отдыхаем на майские праздники в Башкирии в 2018 году?